Olá, Lojista!
No dia a dia do seu comércio, você atende públicos com perfis completamente diferentes. Entra desde aquele cliente tradicional, que preza por uma boa conversa, até o jovem que chega com o celular na mão procurando um produto que viu na internet.
Saber o que cada faixa etária valoriza é o segredo para organizar suas prateleiras, escolher o mix de produtos e entender como vender mais para o seu público.
Veja como isso se aplica na prática ao seu negócio:
– Baby Boomers (1946 – 1964)
São os clientes mais tradicionais. Eles valorizam marcas com credibilidade, a clareza na comunicação e, acima de tudo, o atendimento humano.
Na sua loja: Invista em um atendimento atencioso, cultive o relacionamento próximo e ofereça marcas conhecidas que eles já confiam.
– Geração X (1965 – 1980)
É um público muito prático, que pesquisa antes de comprar e busca o equilíbrio entre preço e qualidade. Eles querem soluções que funcionem de verdade.
Na sua loja: Garanta que os preços estejam bem visíveis e aposte em kits promocionais que destaquem o valor e a economia.
– Millennials (1981 – 1996)
Altamente conectados, eles não buscam apenas o produto, mas o propósito por trás dele. Valorizam a transparência, indicações de terceiros e marcas autênticas.
Na sua loja: Tenha no seu estoque os produtos que estão em alta nas redes sociais e marcas com forte identidade visual e apelo sustentável.
– Geração Z (1997 – 2012)
A primeira geração totalmente digital. Eles consomem com rapidez, adoram novidades visuais e são totalmente influenciados pelo que está bombando no TikTok ou no Instagram.
Na sua loja: Crie áreas de destaque na loja para os produtos que estão viralizando na internet. O visual da gôndola atrai muito esse público.
– Geração Alpha (2013 – 2025)
As crianças e pré-adolescentes de hoje já mostram suas preferências. Os pais tomam a decisão final de compra, mas são os filhos que escolhem os produtos.
Na sua loja: Mantenha uma seção infantil atrativa, com shampoos, sabonetes e linhas licenciadas com personagens que chamem a atenção nas prateleiras.
Oferecer o produto certo para o público certo é o caminho ideal para deixar o seu cliente satisfeito e garantir que o seu estoque gire muito mais rápido.
No Grupo OK você encontra um portfólio completo, com marcas tradicionais e os lançamentos mais desejados para atender a todas as gerações.
